一、电信宽带绿通充值指南
电信绿通充值可通过手机APP快速完成，具体步骤如下：
- 打开“中国电信”APP，点击底部菜单栏的【查询办理】；
- 在左侧栏目选择【宽带】，进入【宽带充值】页面；
- 输入宽带账号并选择充值金额，点击【立即充值】完成支付。
建议优先选择官方APP充值，支持支付宝、微信等多种支付方式，充值后实时到账。
二、线上快速办理全流程
通过电信官网或APP办理宽带，可按以下步骤操作：
- 登录电信官网或APP，选择【宽带办理】入口；
- 输入地址查询覆盖区域，选择带宽（200M/500M/1000M）；
- 填写身份证、地址等个人信息并提交申请；
- 在线支付安装费及首月费用，预约上门安装时间。
融合套餐用户可同步办理手机号与iTV服务，享受组合优惠。
三、线下办理与安装注意事项
线下营业厅办理需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件；
- 房产证明或租房合同（地址验证）；
- 预存费用：部分套餐需缴纳设备押金。
安装当日需确保户主在场，工作人员将调试光猫并测试网速，建议提前规划路由器位置。
四、常见问题解答
Q：如何查询宽带是否覆盖我的住址？
通过官网或APP输入详细地址查询覆盖状态，或拨打10000客服确认。
Q：充值后宽带仍显示欠费怎么办？
可能存在系统延迟，建议等待10分钟后重启光猫，或联系客服人工刷新。
通过线上渠道可高效完成宽带办理与绿通充值，线下办理则适合需要现场咨询的用戶。建议优先选择官方APP管理宽带服务，及时关注套餐到期提醒以避免断网。
