一、官网/APP在线续费

通过中国电信官方网站(www.189.cn)或「电信营业厅」APP可快速完成续费操作：

1. 登录账号后进入「宽带服务」专区
2. 选择「续费套餐」并核对账户信息
3. 支持银行卡、支付宝、微信等多渠道支付

该方式支持7×24小时自助服务，续费成功后即时生效。

二、营业厅现场办理

全国超3.8万个营业网点提供服务：

• 需携带身份证原件及宽带账号
• 可现场咨询最新优惠套餐
• 支持现金/刷卡/扫码支付

建议提前通过官网查询网点营业时间，避免空跑。

三、客服电话办理

拨打10000号客服热线：

1. 按语音提示选择「宽带续费」服务
2. 提供身份证号及宽带账号验证
3. 支持电话引导完成支付操作

该方式特别适合不熟悉网络操作的老年用户。

四、第三方支付平台

通过常用支付工具完成缴费：

• 微信：生活缴费→宽带费→输入宽带账号
• 支付宝：市民中心→生活缴费→宽带
• 翼支付：首页「宽带充值」专区

绑定账号后可设置自动续费，避免断网风险。

电信宽带续费已形成线上线下融合的服务矩阵，推荐年轻用户优先使用官网/APP续费享受优惠，中老年用户可选择营业厅或电话办理。第三方支付平台适合需要自动续费的用户，所有方式续费成功后均无需重启设备即可恢复网络。