一、查询方式说明
通过中国电信APP可快速查询宽带服务：打开客户端后选择「查询办理」→「宽带」→「开通小区查询」，输入地址即可获取覆盖信息。官网查询需访问宽带专区，输入所在区域查看可用套餐。拨打10000号或前往营业厅可获得人工服务支持。
二、套餐类型解析
- 家庭套餐：99元/月起含100M宽带+话费赠送，最高提供1000M光纤
- 个人套餐：59元/月50M基础宽带，适合轻度上网需求
- 融合套餐：129元档含300M宽带+30GB流量+500分钟通话
三、覆盖范围查询
深圳地区已实现99%覆盖，输入详细地址可区分城中村（139/169套餐）与小区（239/269套餐）资费标准。查询显示「暂未覆盖」时，建议联系客服确认新建线路规划。
四、选择建议指南
- 根据家庭人数选择带宽：3人以下建议100M，5人以上推荐500M
- 融合套餐适合需要绑定手机流量的用户
- 城中村用户优先选择特惠资费方案
通过多渠道查询可准确获取覆盖信息，建议结合家庭人数、上网需求和预算选择套餐。深圳等发达城市已实现高覆盖率，特殊区域建议通过人工客服确认最新线路部署情况。
