一、移机收费政策
电信宽带移机属于收费业务，基础费用通常在100-200元区间。该费用包含基础搬迁、设备调试等服务，但跨区域移机或需额外线路铺设时可能产生附加费用。
特殊用户群体可享受费用减免：七星级用户每年享有1次免费移机权益，部分地区针对网龄用户推出移机优惠。新装用户首年移机或特定营销期间也可能免除费用。
二、办理流程说明
线上办理步骤：
- 登录中国电信网上营业厅，选择”宽带移机”服务
- 填写原账号、新地址及联系方式
- 等待客服回电确认施工时间
线下办理材料：
- 身份证原件及复印件
- 新住址产权/租赁证明
- 宽带业务登记单（可选）
三、费用影响因素
具体费用受三个核心因素影响：
- 地理跨度：新址与原址距离超过2公里需加收线路费
- 网络环境：新址未预设光纤端口需支付施工费
- 用户等级：五星级以上用户可申请费用折扣
四、常见问题解答
- 问：移机后网速会变化吗？
答：新址网络设备影响速率，与移机操作无直接关联 - 问：农村地区如何收费？
答：郊区及农村地区普遍增收30%施工费 - 问：移机业务受理周期？
答：申请后24-72小时内完成迁移
电信宽带移机采用基础收费+附加费用的模式，建议办理前通过10000号客服或营业厅查询精确费用。保留原始业务单据可有效处理移机争议，夜间移机申请可缩短等待周期。
