一、通过手机APP查询积分
中国电信官方APP提供便捷的积分查询功能，操作步骤如下：
- 下载并安装最新版“中国电信”APP；
- 登录账号后，点击首页的【查询办理】入口；
- 在服务列表中选择【积分查询】即可查看当前积分余额。
二、通过官网查询积分
中国电信官网支持在线积分查询，具体流程为：
- 访问电信官网（www.189.cn），点击右上角登录账号；
- 进入【我的电信】个人中心；
- 在账户信息栏目中找到【积分余额】选项即可完成查询。
三、通过客服电话查询积分
拨打中国电信客服热线10000，按语音提示操作：
- 选择普通话或本地语言服务；
- 输入手机号码并通过短信验证；
- 根据语音菜单选择“积分查询”功能。
四、通过微信小程序查询积分
微信用户可通过以下步骤查询：
- 搜索并打开“中国电信营业厅”小程序；
- 绑定电信号码后，点击【我的】页面；
- 在个人信息栏中直接查看积分详情。
五、通过营业厅查询积分
线下营业厅提供人工积分查询服务：
- 携带本人身份证件前往就近电信营业厅；
- 向工作人员说明查询需求；
- 通过系统验证后即可获取积分信息。
电信宽带积分查询涵盖线上线下多维度渠道，用户可根据使用习惯选择APP、官网、电话、小程序或实体网点进行查询。建议定期清理过期积分，充分利用积分兑换权益。
