故障现象说明
电信光猫的「光信号」指示灯呈现红色闪烁或常亮状态时，表明设备无法正常接收光纤传输信号，此时宽带网络服务将完全中断。该问题可能由硬件故障、线路异常或外部因素引发，需结合具体场景进行排查。
常见原因分析
根据设备运行数据和维修案例统计，红灯告警主要存在以下成因：
- 光纤线路物理损伤（弯折/断裂/污染）
- 光猫设备硬件故障或固件异常
- 运营商机房设备维护或信号中断
- 极端环境温度影响设备工作
分步解决指南
建议用户按以下优先级进行故障排除：
- 重启设备：断开光猫电源5分钟后重连，排除临时性故障
- 检查物理连接
- 确认光纤接头完全插入且无松动
- 检查光纤线是否存在弯折超过90°的情况
- 使用无纺布清洁光纤端面
- 联系运营商：拨打10000号申报故障，由工程师检测光衰减值
预防维护建议
为降低故障发生概率，建议用户：
- 每月检查光纤线外观完整性
- 保持设备周边10cm散热空间
- 避免在雷雨天气插拔设备
- 定期升级光猫固件版本
光信号红灯属于典型的光传输层故障，用户可完成基础排查后及时报修。日常使用中需注意光纤线的物理防护，运营商应定期进行OLT设备巡检与光功率校准，共同保障网络稳定性。
