一、基本材料清单
- 原户主有效身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件(若涉及使用权转移)
- 电信宽带业务账号凭证(如开户协议或缴费单据)
二、特殊情形补充材料
根据业务场景差异可能需额外提供:
- 房屋产权证明(适用于房产交易后的户主变更)
- 授权委托书及代理人身份证(委托代办情形)
- 公安机关出具的更名证明(因户籍姓名变更)
三、办理流程说明
具体操作步骤包含以下环节:
- 携带材料至电信营业厅填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验材料真实性并提交系统审核
- 签署新版服务协议(涉及账户主体变更时)
- 领取加盖公章的变更确认单
建议办理前通过10000号客服确认最新要求,保留变更确认单至少六个月以备核查。业务办理全程不收取手续费,但涉及设备所有权转移时需结清未付账单。