一、官方测速平台与工具选择
中国电信提供两种官方测速方式：网页端与移动端。通过浏览器访问电信官网测速页面（http://speed.sc.1cn）可自动识别用户所在地区并匹配测速节点，或通过“中国电信”APP进入“宽带测速”模块完成移动端测试。第三方工具推荐使用Speedtest国际平台或360宽带测速器，但需注意选择本地服务器节点。
二、有线网络测速标准步骤
- 使用六类以上网线直连光猫LAN口与电脑网口，禁用WiFi连接
- 关闭后台下载、视频播放等占用带宽的进程
- 访问测速平台后，等待40秒获取下载/上传速率平均值
建议在工作日非高峰时段进行三次以上测试，取中间值作为基准数据。
三、无线网络测速注意事项
WiFi测速需考虑以下变量：
- 路由器与终端距离不超过8米，避免穿墙信号衰减
- 优先选择5GHz频段，避开2.4GHz信道干扰
- 使用支持802.11ac协议的终端设备
四、测速结果解读与问题排查
| 签约带宽 | 合理下载速度范围 |
|---|---|
| 100M | 80-120Mbps |
| 200M | 160-220Mbps |
若多次测速低于签约值70%，建议检查光猫温度及光纤接口清洁度。有线测速达标但无线异常时，需排查路由器性能与终端网卡规格。
通过官方工具与标准流程可准确评估宽带质量，建议每季度定期测试并记录数据。当持续出现速率异常时，保留测速截图（含时间戳）向10000号申报故障。
