停机期间费用收取规则
电信宽带停机分为主动申请停机与欠费停机两类，费用标准存在差异：
- 主动停机：每月收取12元端口占用费，停机首月按天折算基础费用
- 欠费停机：持续收取原套餐月租费，部分纯计时用户收取端口占用费
- 年费用户：包年期内停机不退还年费，按月折算扣除费用
线上/线下复机申请流程
根据停机类型选择复机方式：
- 线上办理：
- 登录中国电信APP或官网，进入「停机复机」模块
- 验证身份信息后提交复机申请
- 线下办理：
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理
- 单位用户需提供加盖公章的授权文件
办理注意事项
申请复机前需特别注意：
- 欠费用户须先结清费用才能复机
- 复机业务需本人办理，不接受代办
- 合约未到期用户可能无法办理复机
费用计算示例
以单宽带用户停机30天为例：
- 端口占用费：12元/月
- 停机首月费用：月租费÷30×停机天数
- 年费用户扣除：年费总额÷12×停机月数
电信宽带停机期间主要产生端口占用费或持续套餐费，用户需根据停机类型通过线上/线下渠道提交复机申请。办理时需注意身份验证、欠费清算等前置条件，避免因业务冲突导致办理失败。
