一、办理方式及流程
电信宽带移机支持线上与线下两种办理方式，用户可根据需求选择：
- 线上办理：
- 登录中国电信网上营业厅或APP，进入“宽带移机”服务页面
- 填写原宽带账号、新地址信息并提交申请
- 等待工作人员联系确认安装时间
- 线下办理：
- 携带身份证、宽带账号及新地址证明至营业厅
- 填写纸质申请表并缴纳费用
- 预约后3个工作日内完成迁移
二、移机费用说明
| 类型 | 基础费用 | 设备附加费 |
|---|---|---|
| 铜线网络移机 | 100元/户 | 双口Modem 150元 |
| 光纤网络移机 | 100元/户 | IPTV机顶盒免费 |
部分套餐用户可享免费移机权益，如139元套餐每年免费1次，具体资费以当地营业厅公示为准。
三、注意事项
- 提前7天联系客服确认新地址网络覆盖情况
- 迁移时需自行携带光猫、路由器等设备
- 工作日办理可缩短等待周期，高峰期需3-5个工作日
四、常见问题解答
Q：移机后网速会变化吗？
A：光纤用户迁移后速率不变，铜线用户可能受线路质量影响。
Q：租赁房屋如何办理？
A：需提供租赁合同及房东身份证明复印件。
电信宽带移机业务已实现线上线下双通道办理，标准费用约为100元，具体执行细则建议通过10000号或当地营业厅获取最新政策。提前规划迁移时间、备齐相关材料，可确保网络服务无缝衔接。
