一、前置准备

进行扫脸认证前需确保：

1. 已安装最新版中国电信APP（v9.5.0及以上）
2. 准备身份证原件及需办理业务的手机号码
3. 保持网络畅通，建议连接WiFi环境

二、认证流程

通过中国电信APP完成认证的五个步骤：

1. 登录APP后点击【我】→右上角【设置】图标
2. 选择【账户与安全】→【人脸识别】
3. 输入姓名与身份证号，点击【开始认证】
4. 根据提示完成活体检测：正脸对准摄像头朗读随机数字
5. 等待系统反馈认证结果（约10秒）

三、注意事项

• 认证时需保证光线充足，避免逆光或强阴影
• 身份证照片必须现场拍摄，不支持历史照片
• Chrome浏览器用户建议切换至Safari完成认证
• 若三次认证失败需等待24小时后重试