电信宽带必须去营业厅办理吗？

线上办理渠道

电信宽带支持全程线上办理，用户可通过以下官方渠道完成申请：

1. 访问中国电信官网，定位所在城市后选择宽带套餐
2. 通过官方App或小程序在线提交安装申请
3. 拨打10000号客服电话预约安装服务

线上办理通常能享受专属优惠，部分城市100M宽带年费低至300元，比线下柜台价格优惠近50%。

线下营业厅办理

传统营业厅仍是可选渠道，适合需要当面咨询的用户：

• 携带身份证原件办理实名认证
• 现场比对不同速率套餐的实测效果
• 获取纸质合同与缴费凭证

但需注意部分营业厅报价可能高于线上渠道，建议提前比价。

两种方式对比

注意事项

无论选择哪种方式，需特别注意：

• 确认地址覆盖情况
• 核实合约期限与违约金条款
• 检查光猫等设备权属
• 保留业务受理单

电信宽带不强制要求到营业厅办理，线上渠道不仅流程便捷且资费更优惠。建议优先选择官网或App办理，若需设备调试或套餐咨询可配合线下服务。