电信宽带客服电话号码如何查询？

一、官方客服电话查询

中国电信为用户提供全天候客服热线，可通过以下方式快速获取电话号码：

1. 拨打全国统一客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。
2. 自助服务热线10001可查询基础信息或转接人工客服。

国际用户需提前开通国际长途功能，拨打后按语音提示操作即可。

二、官网与APP在线查询

通过数字化渠道可便捷获取客服信息：

• 访问中国电信官网(www.chinatelecom.com.cn)，点击右下角“在线客服”获取帮助。
• 下载“电信营业厅”APP，登录账号后进入“我的服务”页面查询联系方式。

三、线下营业厅查询

如需现场协助，可携带身份证件前往当地营业厅：

工作人员会通过宽带账号或身份证信息核实身份，并提供绑定的客服电话等数据。

中国电信提供电话、在线、线下多渠道客服查询方式，用户可根据需求选择最便捷的途径。推荐优先使用10000热线与官方APP，快速解决宽带问题。