一、官网登录流程

通过浏览器访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），点击页面右上角的登录按钮。在登录界面选择宽带账号类型，输入当前使用的宽带账号、服务密码及验证码完成认证。

二、密码修改步骤

1. 登录成功后，点击导航栏中的用户中心进入账户管理界面
2. 在服务列表中找到客户信息管理模块，选择宽带上网密码修改选项
3. 输入原密码和至少8位的新密码（建议包含字母+数字组合）
4. 点击确认提交完成密码更新

三、注意事项

• 服务密码与宽带上网密码不同，忘记服务密码可通过短信验证或持身份证到营业厅重置
• 新密码需避开连续数字或生日等易猜组合
• 修改成功后建议重启光猫设备确保生效

四、其他修改方式

如遇官网系统维护，可选择以下替代方案：

• 营业厅办理：携带身份证原件至就近电信营业厅
• 微信公众号：通过”中国电信”公众号的宽带管家功能验证修改
• 手机APP：登录电信营业厅APP联系在线客服办理