一、办理条件

在线办理电信宽带销户需满足以下前提：

• 宽带合约期已结束，无未到期服务
• 账户无欠费且设备已归还
• 需准备身份证正反面照片及宽带账号

二、操作步骤

1. 登录中国电信APP，进入「查询办理」→「宽带业务」→「宽带销户」
2. 通过微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，视频验证后提交申请
3. 填写注销信息并上传证件照片，选择退款账户（若有余额）

三、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 合约期内注销需支付违约金（约剩余费用30%）
• 光猫、机顶盒等设备需在7个工作日内归还营业厅
• 建议保留注销成功短信作为凭证

四、常见问题