电信宽带如何免费升级至光纤？

硬件升级要求

电话线接入用户需联系电信客服预约光纤改造，运营商将派遣工程师免费更换光纤调制解调器并完成线路升级，全程无需支付任何设备费用。原光纤用户可直接通过在线渠道提速，但需确保光猫支持千兆传输标准。

官网自助操作

1. 登录中国电信网上营业厅，选择归属地后进入「宽带光纤」板块
2. 在智能提速页面输入宽带账号并完成身份验证
3. 点击「免费提速」按钮等待系统自动检测资格
4. 提速成功后重启光猫设备生效

客服申请通道

拨打10000号转人工服务，查询当前可参与的免费提速活动。四星级以上用户可要求转接专属客户经理，通过线下协议完成带宽升级。部分区域支持短信自助办理，编辑「KTTS」发送至10001号激活提速服务。

注意事项说明

• 免费提速服务有效期通常为12个月，到期后需重新申请
• 参与合约机优惠活动的用户可能无法叠加享受提速
• 升级后需使用超五类以上网线才能发挥光纤性能

通过硬件改造与在线提速相结合，用户可充分利用电信的免费升级政策。建议优先通过官网自助办理，遇到特殊情况再寻求人工客服协助，同时注意设备兼容性与服务期限要求。