电信宽带到期后如何续费？支持线上办理吗？

线上续费操作指南

中国电信提供多种线上续费渠道，用户可通过以下步骤完成自助办理：

1. 登录「中国电信APP」或官网（189.cn），进入【查询办理】-【宽带服务】板块
2. 选择【宽带续费】入口，输入宽带账号和身份信息
3. 查看当前套餐并选择续费周期（支持月付/年付）
4. 通过支付宝、微信或银联完成在线支付

完成支付后系统将自动续约，网络服务通常5分钟内恢复。

线下营业厅办理流程

如需办理套餐升级或获取优惠，建议前往实体营业厅：

• 携带身份证原件及宽带开户证件
• 查询合约到期状态，确认可升级带宽范围
• 签署新的服务协议（通常需承诺在网时长）
• 现场缴纳费用并获取电子发票

注意事项与建议

办理续费时需特别注意：

• 线上续费默认延续原套餐，如需变更需致电10000客服
• 融合套餐用户建议通过「天翼生活APP」查看捆绑优惠
• 提前7天办理可避免断网，欠费停机后线上支付立即恢复

电信宽带支持线上全流程自助续费，通过官方APP或官网3分钟即可完成操作。对于需要调整套餐或享受门店专属优惠的用户，建议携带证件前往营业厅办理。无论选择哪种方式，建议在合约到期前完成续费以确保网络服务连续性。