一、域名解析配置异常

在配置MX记录时需注意：

• 确认解析记录值包含阿里云邮箱官方提供的服务器地址
• 检查TTL值设置是否过久，建议临时调整为600秒加速生效
• 通过nslookup命令验证解析是否生效

二、实名认证失败问题

企业用户需特别注意：

1. 营业执照扫描件需包含完整年检章和信用代码
2. 法定代表人身份证需与营业执照登记信息一致
3. 联系人邮箱需通过验证后方可提交审核

三、邮箱验证被锁定

当出现邮箱锁定提示时：

• 检查域名注册邮箱是否收到验证邮件（含垃圾箱）
• 通过阿里云控制台重新发送验证邮件
• 联系客服解除锁定的域名解析限制

四、邮件发送失败处理

常见解决方案包括：

1. 检查安全组规则是否开放25/465端口
2. 验证SMTP服务是否已开启POP3/IMAP协议
3. 确认发信量未超过每日2000封限制