一、注销前准备事项

办理电信宽带注销需提前做好三项准备：确认宽带协议期已结束、检查设备是否齐全、核算未结清费用。用户需携带机主身份证原件及宽带设备（包括光猫、机顶盒、路由器及其配件）至营业厅。

二、线下办理流程

1. 前往就近电信营业厅取号排队
2. 向业务窗口提交身份证原件
3. 签署宽带注销申请表
4. 缴清未结费用并获取回执单

全程办理时间约15-30分钟，建议避开月底高峰期。若设备遗失需按价赔偿，具体标准可咨询10000客服。

三、注意事项说明

• 合约期内宽带不可提前注销
• 融合套餐用户需确认手机号处理方式
• 保留业务回执单至少3个月

特殊情况下可选择报停服务，每月仅需支付5元停机保号费。异地用户可通过委托书代办注销，需提供双方身份证复印件。