一、资格确认途径
用户可通过以下方式确认免费提速资格：
- 拨打10000号转人工客服，查询网龄用户升级政策，部分地区对在网20年用户开放千兆升级
- 登录中国电信APP，在「宽带服务」板块查询专属活动
- 访问电信官网，在宽带专区查询活动页面是否符合提速条件
特殊用户可联系区域客户经理获取本地化优惠方案，成功率更高
二、在线自助查询流程
符合光纤接入条件的用户可通过以下步骤自助查询：
- 登录电信官网或「小翼管家」APP
- 在宽带服务板块找到「我要提速」入口
- 绑定宽带账号后查看限时活动
- 系统自动验证资格并显示提速结果
三、设备与网络验证
成功申请后需验证硬件支持：
- 光猫需支持千兆网络传输
- 网线建议使用Cat5e及以上规格
- 路由器需具备千兆WAN/LAN口
建议使用SpeedTest等工具进行多时段测速验证，每月重启光猫1次保持性能稳定
电信用户可通过多渠道确认提速资格，重点核查在网时长、接入方式等基础条件。成功申请后需同步完成设备升级与网络优化，建议保留提速记录凭证以便后续维护
