电信宽带停机保号申请指南
一、停机保号业务说明
停机保号是中国电信提供的服务，允许用户在特定期间暂停使用宽带服务同时保留账号所有权。停机期间无法使用网络功能，但可避免销号风险。
二、申请办理方式
用户可通过以下四种渠道办理停机保号：
- 线上办理：登录中国电信APP，在「查询办理」-「手机停机保号」中操作；
- 短信办理：发送短信“SJTJ”至10001；
- 客服热线：拨打10000按语音提示操作；
- 线下营业厅：持身份证原件到实体网点办理。
三、费用说明
停机保号费用规则包含两个维度：
- 基础费用：全国多数地区每月5元，湖北等部分地区为15元/月；
- 时间计算：办理当月仍收取套餐费用，次月起仅收取停机保号费。
| 周期 | 日均成本 |
|---|---|
| 30天 | ≈0.16元/天 |
| 90天 | ≈0.05元/天 |
四、注意事项
- 需确保账户余额充足抵扣停机费用；
- 合约期内号码可能无法办理停机；
- 停机超过6个月可能触发自动销号规则；
- 光猫设备需退还或确认押金条款。
