一、故障初步诊断与应急处理
当宽带主线断裂导致网络中断时，建议按照以下顺序排查：首先检查光猫/路由器的电源指示灯是否正常亮起；其次观察设备光纤接口是否存在红光报警，此现象可能表明光信号传输异常；最后可尝试重启设备并等待5分钟让系统自检恢复。
二、物理线路修复方法
针对不同断裂场景的解决方案：
- 手工缠绕法（临时应急）
- 使用剥线钳剥离断裂处2cm外皮
- 按橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕顺序对接线芯
- 缠绕后包裹热缩套管保护
- 直通头连接（稳定方案）
- 使用RJ45接头制作两端水晶头
- 通过直通头实现物理连通
- 光缆熔接（专业操作）
- 需光纤熔接机和OTDR测试仪定位断点
- 熔接损耗需控制在0.05dB以内
三、联系专业支持服务
若自主修复未成功，应通过以下渠道获取帮助：拨打10000号选择宽带故障报修，描述具体现象时需准备宽带账号、光猫设备型号等信息，维修人员通常可在2小时内携带OTDR设备进行现场检测。
主线断裂修复需根据损伤程度选择对应方案，临时处理可恢复基础网络功能，但建议48小时内联系电信工程师进行标准化熔接修复，以确保信号传输稳定性并避免二次故障。
