套餐内容与价格解析
中国电信推出的299元两年期宽带套餐包含2000M宽带、天翼手机主卡及广东IPTV服务,前两年可享受2000M网速,后续降为1000M。229元档套餐则缺少副宽带权益且网速较低,但仍包含70GB通用流量和300GB定向流量。
用户投诉案例汇总
多起投诉显示套餐存在争议性条款:
- 湖北用户遭遇299元套餐办理后被要求缴纳2880元预存金,后发现实际优惠低于承诺
- 广州用户因提前解约被扣除600元违约金,且设备回收价格存在争议
- 合约到期后网速未达承诺标准,千兆宽带实测仅100M
隐藏费用与合约陷阱
项目 | 费用标准 |
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光猫/机顶盒回收 | 200-1000元不等 |
提前解约违约金 | 100-600元 |
套餐升级服务费 | 按原价7折计算 |
消费建议与结论
建议消费者注意以下事项:
- 核实合约中网速、违约金等关键条款
- 保存纸质协议避免口头承诺纠纷
- 确认设备回收标准及礼品扣费规则
尽管299元套餐确实存在,但需警惕促销话术与合约细则不符的情况。建议通过工信部渠道维权,并在办理时全程录音录像。