电信光猫宽带指示灯不亮是什么原因？

一、物理连接异常

宽带指示灯不亮最常见的原因是物理连接异常。需依次检查以下三个环节：

• 网线接口松动：光猫与路由器/电脑的网线未插紧时，LAN口指示灯不亮
• 光纤接头污染：蓝色光纤接口沾染灰尘会导致接触不良，需用酒精棉垂直清洁
• 线路物理损伤：网线水晶头损坏或光纤线过度弯折（弯曲半径需＞3cm）都会中断信号

二、光纤传输故障

当PON/LOS指示灯异常时，表明光纤信号传输存在问题：

1. 光猫收光功率低于-27dBm时，会导致光信号灯闪烁报警
2. 分光器损坏或主干光缆断裂时，光猫无法接收机房信号
3. 暴雨等极端天气可能造成光纤熔接点进水，产生信号衰减

三、设备硬件问题

设备自身故障需通过以下步骤排查：

• 电源模块异常：检查电源适配器是否发热，输出电压是否稳定（正常值：12V±5%）
• 主板元件老化：超过3年使用周期的光猫易出现电容鼓包等故障
• 固件程序错误：异常断电可能导致系统文件损坏，需复位后重新配置参数

四、网络服务异常

约15%的故障源于运营商服务端问题：

当电信光猫宽带指示灯不亮时，建议按照「电源检查→物理连接→设备重启→服务确认」的四步法进行排查。优先检查光纤接头清洁度和网线连通性，若PON灯持续不亮且重启无效，应立即联系运营商处理。