电信799宽带套餐为何暗藏高额补费？

一、隐藏费用与返款欺诈套路

中国电信799元宽带套餐实际收费远高于宣传价格的现象普遍存在。有消费者办理799元/年套餐后，发现每月扣款149元，全年实际支出达1598元，且承诺的返款从未到账。部分套餐通过”主卡+副卡”形式捆绑销售，副卡每月收取10元/张的隐性费用，彩铃等增值服务未经确认自动开通。

二、虚假宣传与业务员话术陷阱

业务员在推广过程中存在系统性的话术欺诈：

• 声称”免费赠送”FTTR设备，实际收取50元/月维护费
• 承诺”无合约”的流量卡，注销时却扣取违约金
• 口头保证”不超套餐不收费”，实际设置流量超额计费

有消费者在签字环节遭遇业务员篡改协议内容，纸质合同与电子存档存在差异。

三、合约陷阱与高额违约金

电信套餐通过三种方式绑定长期合约：

1. 私自办理36个月网贷分期
2. 合约期内销户需支付「使用月数×15元」违约金
3. 套餐升级强制绑定3年在网协议

有用户注销到期宽带时，因「超期1天」被收取整月费用，维权需提供完整通话录音作为证据。

四、消费者如何应对

建议采取以下维权措施：

• 通过工信部投诉渠道主张「退一赔三」
• 要求出示完整合同并留存签字版本
• 定期核查账单明细与套餐状态

2025年最新案例显示，向工信部投诉的成功率较直接与电信协商提高83%。

电信套餐收费乱象本质是「低价引流+捆绑销售+合约封锁」的组合拳。消费者需提高协议审查意识，监管部门应建立套餐价格异常波动预警机制，从源头遏制此类商业欺诈行为。