虚假月租诱导消费
直播间常以“19元215G”“9.9元100G”等标语吸引用户,实际激活后月租普遍上涨至39-59元。消费者陈先生反映,购买时宣称的19元套餐激活后变成39元,流量也缩减至80G。更有用户遭遇套餐中未声明的隐性扣费,如叠加增值服务费、套餐外流量溢价等。
隐形合约绑定陷阱
主播承诺的“随时注销”多为虚假宣传,消费者常被迫签订隐藏合约:
- 强制绑定12-24个月合约期,注销需支付违约金
- 预存话费按季度返还,中途停用将损失余额
- 更换运营商需重新实名认证,原号码无法保留
骗局常见套路流程
典型欺诈链路呈现标准化特征:
- 直播间虚假承诺低价套餐并引导下单
- 快递到付要求当面激活并预存话费
- 强制关注公众号或扫码充值
- 运营商系统显示实际套餐与宣传不符
- 客服推诿拖延直至用户放弃维权
识别与防范指南
消费者应重点核查以下信息:
- 通过运营商官方渠道验证套餐真实性
- 确认是否标注“优惠期仅限X个月”
- 拒绝快递员要求现场扫码操作
- 保留直播录屏作为维权证据
该类骗局利用三大运营商品牌背书,通过低准入门槛的代理体系快速扩张。数据显示2024年通信服务投诉中,直播卖卡纠纷占比达37%。建议消费者优先通过运营商营业厅办理业务,遭遇欺诈时可向工信部(12300)及中央网信办(12377)多渠道投诉。