电信699元套餐隐藏费用需警惕？

一、套餐价格与实际费用的差距

电信套餐宣传中常以“基础月费+赠品服务”吸引用户，但实际账单往往包含多项未明确告知的附加费用。例如某用户办理79元宽带套餐后，发现账单包含摄像头月租、流量调速费等额外支出，实际月均消费达158元。类似案例中，套餐外收费项目占比可达基础费用的50%以上。

二、隐藏收费的常见套路

• 自动续费陷阱：电视端订购的IPTV音乐服务会直接绑定话费代扣，无短信或密码验证
• 绑定消费协议：副卡、摄像头等“免费赠品”实为收费项目，取消需支付违约金
• 模糊条款解释：套餐升级时承诺“内部特权优惠”，实际未写入合同且无法兑现

三、如何识别和避免被套路

1. 办理前要求书面说明所有费用明细，重点询问设备租赁、副卡管理、增值服务等条款
2. 每月登录运营商APP核查账单，警惕名称模糊的收费项目（如“魔镜云回看”“存储空间月租”）
3. 拒绝口头承诺，所有优惠需写入正式合同，特别留意违约金条款

四、用户维权案例解析

苏州用户办理79元套餐后，通过工信部投诉成功取消副卡绑定并追回多扣费用。维权关键点在于：营业员未明确告知副卡收费规则，且用户保留有业务办理时的录音证据。类似案例中，用户通过12315投诉隐形收费项目，运营商最终退还19元/月的IPTV音乐服务费。

消费者应建立“先查证后付费”的习惯，对于高额套餐更需保持警惕。建议优先选择线上可查的标准化套餐，办理业务时同步录音取证。遭遇侵权时，可通过运营商客服、工信部网站、12315热线三级投诉体系维权。