瑞金电信宽带服务电话是多少？如何快速咨询？

一、官方服务电话查询

中国电信瑞金分公司宽带服务专线为0797-2522839，该号码可直接联系本地客服团队。全国统一客服热线10000/10001同样支持宽带业务咨询，24小时自助服务系统可处理基础查询。

二、快速咨询操作指南

建议优先使用以下咨询渠道：

1. 拨打10000后直接说出「转人工」触发智能语音转接
2. 接通后按数字键0进入人工服务队列
3. 高峰时段可选择中国电信手机APP在线客服

故障报修时需准备宽带账号或绑定手机号，客服人员将核对地址信息并安排24小时内上门检测。

三、其他联系方式说明

• 企业邮箱：18979778176@189.cn（商务合作专用）
• 实体营业厅：瑞金市红都大道19号
• 微信客服：关注「中国电信」公众号获取服务

特别提示

每月1-5日为账单周期咨询高峰，建议错峰选择9:00-11:00进行咨询。涉及账号安全的敏感操作需本人持身份证至营业厅办理。