一、办理条件与覆盖范围
琼海市全域已实现电信宽带覆盖，办理前需通过客服确认具体安装地址是否在服务范围内。特别提醒：新小区或农村自建房建议提前3个工作日进行网络覆盖查询。
二、所需准备材料清单
办理时需携带以下原件材料：
- 居民身份证（正反面复印件留存）
- 地址证明文件（房产证/租赁合同/物业证明）
- 预存费用（支持现金/银行卡/移动支付）
三、办理流程详解
- 线上/线下渠道选择套餐，推荐通过微信公众号”海南电信”在线预约
- 提交材料并签订服务协议（电子/纸质合同）
- 支付初装费及首月费用（注意保存缴费凭证）
- 预约安装时间（最快可当日上门）
四、套餐选择与费用说明
琼海电信提供灵活套餐选择：
- 短期套餐：100M/月费100元（含光猫）
- 年度套餐：200M包年960元（免调试费）
- 融合套餐：宽带+手机+iTV组合优惠（需绑定手机号）
五、安装与验收流程
安装人员上门后需完成：
- 光纤入户布线（建议提前规划路由路径）
- 光猫/路由器调试（可选自备设备）
- 现场网速测试（使用电信官方测速平台）
- 签署安装验收单（保留客户联）
注意事项
办理时需注意：确认合同中的违约金条款、了解设备质保期限（光猫通常保修1年）、保留业务受理单作为维权重凭证。
