渔沙坦电信宽带故障报修电话是多少？

报修电话号码

渔沙坦地区电信宽带用户可通过以下官方渠道进行故障报修：

• 24小时人工服务热线：10000（推荐优先使用）
• 语音自助服务专线：10001
• 投诉监督电话：010-58501800（仅限工作时间）

电话报修步骤

1. 拨打10000接通后选择普通话/粤语服务
2. 按语音提示选择”宽带报修”选项
3. 提供宽带账号、联系电话及故障描述
4. 获取报修工单编号并记录

客服人员将在24小时内联系确认，一般故障48小时内完成修复。

自助排查指南

建议报修前完成以下基础检查：

• 检查光猫/路由器电源指示灯状态
• 重启设备并等待5分钟
• 确认网线接口无松动
• 查看账户是否欠费

在线报修方式

网络畅通时可通过以下数字渠道报修：

注意事项

报修后请保持电话畅通，维修人员上门需验证机主身份。如遇恶劣天气可能导致维修延迟，建议错峰申报。多次申报未处理可拨打监督电话反馈。