通过中国电信APP查询
中国电信APP提供最直接的查询方式，具体步骤如下：
- 打开APP并登录账号，点击底部导航栏「我的」
- 在「我的账户」栏目中选择「宽带」入口
- 进入详情页后可查看带隐码的宽带账号，点击复制按钮获取完整信息
此方法同时支持查看套餐余量、缴费记录等使用情况。
登录网上营业厅查询
通过电脑端访问中国电信官网可进行深度查询：
- 使用宽带账号或绑定手机号登录网上营业厅
- 在「宽带服务」板块选择「使用明细查询」
- 系统将展示月度流量消耗、到期时间等数据
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 账户余额 | 实时可用金额 |
| 套餐速率 | 签约带宽数值 |
拨打客服电话或线下办理
传统查询渠道仍适用于特殊场景：
- 拨打10000号按语音提示选择「宽带业务」查询
- 携带身份证原件至深圳电信营业厅自助机打印账单
- 通过营业厅人工柜台核查历史使用记录
其他辅助查询方式
以下方法可作为补充查询手段：
- 查看光猫设备背面标签或登录路由器管理界面
- 关注「深圳电信」公众号绑定账号后查询
- 核对装机时提供的纸质合同或缴费单据
