核心业务办理电话
中国电信海宁地区提供多渠道业务受理服务，推荐优先使用官方统一服务热线：
- 全区宽带安装专线：13143762413（陈经理）
- 文宗路营业厅：0573-87241032（全年无休）
- 工人路营业厅：15305732301（支持短信咨询）
实体营业厅地址
| 网点名称 | 详细地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 文宗路营业厅 | 海宁市文宗路159号 | 07:30-17:30 |
| 工人路营业厅 | 硖石街道工人路48号 | 07:30-17:30 |
| 长安营业厅 | 劳动路9号 | 08:00-16:30 |
全市共设12个服务网点，覆盖硖石、长安、斜桥等主要乡镇，其中周王庙营业厅实行季节性服务时间调整。
套餐资费标准
2025年在网用户可选择以下主流套餐（含宽带+移动业务）：
- 79元/月：600M宽带+50G流量+500分钟通话
- 129元/月：1000M主宽带+200M副宽带+100G流量
- 319元/月：2000M宽带+150G流量+2000分钟通话
服务承诺
所有套餐均包含标准安装服务，承诺城区用户预约后24小时内完成装机。乡镇地区可通过专属热线查询实时覆盖情况。
