一、通过官方APP查询
中国电信APP提供便捷的在线查询服务，具体操作步骤如下：
- 下载并打开“中国电信”APP，登录宽带账号；
- 点击底部导航栏【查询办理】-【宽带】服务板块；
- 选择【宽带历史账单】即可查看当前余额及欠费明细。
二、通过网上营业厅查询
浙江电信用户可通过官网进行自助查询：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）；
- 使用宽带账号和服务密码登录个人中心；
- 在【费用查询】中选择【未出账费用】，即可显示实时欠费金额。
三、短信快捷查询
无需登录即可通过短信获取欠费信息：
- 编辑短信内容“CXDF”发送至10000，5分钟内将收到欠费详情通知；
- 发送“102”至10001，可查询当前宽带账户余额及到期日。
四、微信公众号查询
绑定微信公众号后可实现移动端便捷管理：
- 微信搜索并关注“中国电信浙江客服”公众号；
- 点击菜单栏【我的服务】-【宽带查询】；
- 输入宽带账号后即可显示近三个月账单及欠费状态。
浙江电信用户可通过四种主流方式实现欠费查询，其中APP和官网支持查看完整账单明细，短信和公众号则更适合快速获取基础信息。建议用户定期查询避免欠费停机，如遇复杂问题可拨打10000客服热线人工核实。
