一、通过中国电信APP查询
济南用户可通过以下步骤使用中国电信APP查询宽带覆盖：
- 下载并安装最新版“中国电信”APP，登录账号后点击底部【查询办理】选项；
- 选择左侧导航栏【宽带】菜单，点击【开通小区查询】功能；
- 在搜索框中输入具体小区名称或商务楼栋地址，系统将自动匹配推荐地址；
- 选择正确地址后，页面将显示该区域是否支持安装电信宽带。
二、官网在线查询
通过中国电信山东分公司官网查询的流程包括：
- 访问 sd.189.cn 进入宽带服务专区；
- 在地图定位中选择“济南市”，输入街道或小区名称进行精确检索；
- 查询结果将展示该地址可选的宽带套餐及最高速率。
三、客服与营业厅查询
若线上查询存在疑问，可拨打济南电信客服专线0531-10000，提供详细地址后由人工客服核查覆盖情况。济南各区设有13个营业厅，携带身份证件现场咨询可获得覆盖信息及优惠方案。
四、5G覆盖与宽带关联查询
通过“天翼生活”APP可同步查询宽带与5G覆盖：点击首页【5G套餐】→【5G覆盖查询】，输入地址后蓝色区域表示同时支持宽带和5G网络覆盖。
五、注意事项
查询时需注意：输入的地址需包含行政区划全称（如“历下区奥体西路”）；部分新建小区可能因管线未完成暂未覆盖，建议三个月后复查。
济南电信提供APP、官网、客服三重查询渠道，建议优先使用APP实时检索功能。若查询结果显示已覆盖，可直接在线办理套餐并预约安装服务。
