洛阳电信宽带维修客服电话是多少？

一、官方客服电话

洛阳电信用户可通过以下两种方式联系维修客服：

• 全国统一客服热线：拨打10000转人工服务，选择宽带报修选项
• 本地服务专线：0379-68623790（中国电信洛阳分公司）

二、故障报修方式

建议用户按以下步骤进行报修：

1. 拨打客服电话说明故障现象
2. 提供宽带绑定人信息及联系方式
3. 配合客服完成故障诊断
4. 预约上门维修时间

在线用户可通过电信官网或APP的”宽带报障”入口提交申请

三、报修进度查询

维修进度可通过以下方式查询：

• 回拨原客服电话查询工单状态
• 登录电信官网输入报修单号查询
• 通过微信公众号”中国电信”实时跟踪

四、注意事项

维修服务须知：

• 工作时间内提交的报修单，24小时内响应
• 非工作时间段可进行预登记处理
• 维修人员上门需验证身份信息
• 保留维修回执单以便后续反馈