河南电信宽带客服电话是多少？

一、河南电信宽带官方客服电话

河南电信宽带用户可通过以下官方渠道获取服务：

• 24小时客服热线：10000（基础业务咨询、故障报修）
• 自助服务专线：10001（账单查询、套餐变更）

二、其他服务热线与联系方式

三、联系方式使用指南

建议优先通过10000热线获取服务，该渠道提供：

1. 智能语音导航系统（支持关键词识别）
2. 人工服务快速转接（按语音提示选择「0」键）
3. 宽带故障远程诊断功能（通过IVR系统完成70%常见问题处理）

河南电信宽带用户可通过10000热线解决绝大多数服务需求，建议优先使用该渠道。如需线下服务，可通过官网查询郑州市金水东路29号主营业厅信息，或通过10000预约上门服务。