河北电信宽带移机需到营业厅办理吗？

一、办理方式选择

河北电信用户可通过以下三种方式办理宽带移机业务：

1. 线上办理：通过中国电信APP「宽带移机」功能提交申请，需验证客户密码；
2. 电话预约：拨打10000号客服热线，通过人工服务登记移机需求；
3. 线下办理：携带身份证原件至任意电信营业厅，无需预约即可办理。

二、所需准备材料

办理移机需提供以下信息：

• 开户人身份证原件（需与登记信息一致）；
• 原宽带账号及新安装地址（精确到门牌号）；
• 新地址的房产证明或租赁合同（部分区域要求）。

三、移机费用说明

根据服务类型可能产生费用：

四、注意事项

办理移机时需特别注意：

• 移机前需结清原有账单；
• 跨省移机需重新办理入网手续；
• 新地址需提前确认光纤覆盖情况；
• 保留原光猫及电源线供装机使用。

河北电信宽带移机不强制要求到营业厅办理，用户可根据实际情况选择线上、电话或线下方式。建议优先通过中国电信APP提交申请，48小时内即有工程师联系确认具体安装时间。若需纸质凭证或特殊业务办理，可选择线下营业厅服务。