一、确认提速资格
江苏电信用户可通过以下方式确认免费提速资格:
- 拨打10000号客服热线查询网龄资格,部分地区对在网20年用户提供千兆升级服务
- 登录中国电信APP,在「宽带服务」板块查询专属提速活动
- 访问电信官网测速平台,系统自动检测宽带账户资质
二、官网申请流程
符合资格用户可通过官网完成免费提速:
- 访问江苏电信官网「老用户特权」专区,进入智能提速页面
- 填写宽带账号及联系手机号码,选择所在城市
- 点击黄色「免费提速」按钮完成申请,部分用户需上传身份证验证
三、设备升级要求
成功提速需确保网络设备满足以下条件:
- 千兆光猫(FTTH光纤接入)
- 支持Wi-Fi 6的双频路由器
- 超五类以上标准网线
- 电脑网卡支持1000M传输速率
四、注意事项
用户需特别注意:
- 免费提速服务需每年重新激活,有效期结束后恢复原速率
- 建议每月重启光猫保证性能稳定,使用专业测速工具验证效果
- 提速申请高峰期可能出现网页延迟,建议错峰操作
通过官网申请、设备升级和定期维护的三步策略,江苏电信老用户可充分利用免费提速政策享受千兆网络。建议优先通过官方在线渠道申请,并提前做好硬件设备的升级准备。