一、通过官方网站查询
登录中国电信江苏网上营业厅(js.189.cn),输入宽带账号和密码后进入个人中心,在「我的套餐」或「合同信息」栏目中即可查看到期时间。具体操作步骤如下:
- 访问官网并完成账号登录
- 导航至账户管理页面
- 查找宽带服务详情页
二、使用中国电信APP查询
下载「中国电信」官方APP(可在应用商店搜索),登录后通过底部导航栏进入「服务」板块,选择「宽带」-「宽带信息」即可显示有效期数据。安卓与iOS系统均支持实时查询功能。
三、拨打客服电话查询
拨打江苏电信客服专线10000,根据语音提示选择「宽带业务查询」,通过身份证或宽带账号验证后,客服将告知具体到期日期。建议工作日白天拨打以减少等待时间。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至任意中国电信营业厅,工作人员通过系统可打印宽带合同明细单,包含安装日期、套餐周期和到期提醒等信息。全省营业厅网点可通过官网查询具体地址。
五、注意事项
建议提前15天办理续费手续,逾期未缴费将导致宽带服务中断并产生滞纳金。查询时若遇到账号遗忘问题,可通过绑定手机号接收验证码找回。原始安装合同建议扫描存档以备核查。