一、官方客服热线
中国电信全国统一服务热线为10000,提供宽带咨询、故障报修等服务,24小时全天候响应。汝州本地用户还可拨打以下专属电话:
- 宽带在线预约:4001009761 / 13143762413(陈经理)
- 城东营业厅:13353750121(风穴路街道)
- 洗耳路营业厅:0375-3335960
二、安装联系方式
安装服务可通过以下渠道预约:
- 拨打在线预约电话,承诺最快24小时上门安装
- 前往绿洲广场营业厅(广成路)联系赵旭冰经理:1335375****
- 通过电信官网提交安装申请
三、营业厅信息
- 城东营业厅:丹阳中路30号(风穴路街道)
- 洗耳路营业厅:汝州市洗耳路核心商圈
- 绿洲广场营业厅:广成路绿洲文化广场1楼
四、常见问题解答
安装费用:调测费100-200元(含光猫设备)
覆盖区域:包括万基名家、汝州碧桂园等29个重点社区
建议优先通过10000热线或本地营业厅获取最新资费政策,安装服务推荐选择官方认证渠道以保障售后权益。企业用户可联系城东营业厅获取专属客户经理服务。