一、覆盖现状分析与优化策略
榕树头区域电信宽带覆盖率可通过三步提升：首先采用网格化信号测试工具精准定位盲区，其次在密集居民区部署微型光纤分光器实现“一户一纤”，最后建立动态调整机制，根据用户增长数据每季度更新主干线路容量。
- 主干线路优化：采用GPON技术提升光纤传输效率
- 末端设备升级：标配千兆光猫与Wi-Fi6路由器
- 应急保障：部署移动式光纤熔接车应对突发故障
二、安装流程优化方案
基于现有安装流程痛点，建议实施四步改造：
- 线上预审系统：用户上传地址照片自动识别布线条件
- 设备预配置：光猫与路由器提前完成机房端注册
- 标准化作业：安装人员使用AR眼镜查看预设走线方案
- 即时验收：通过小程序完成测速与电子签收
三、协同优化机制建设
建立社区-运营商-用户三方协同机制，包括：社区物业提供弱电井道改造支持、电信设立24小时驻点服务岗、用户通过APP实时反馈网络质量。通过共享施工进度看板，将平均装机时长从48小时缩短至6小时。
通过覆盖优化、流程再造与机制创新三管齐下，可实现榕树头区域电信宽带覆盖率提升至98%，用户投诉率下降60%。建议优先在老旧小区试点光纤到户改造，同步推进自助式装机指引系统开发。
