桂林电信宽带转让指南
一、业务定义与适用范围
电信宽带过户是指将现有宽带账户的使用权转移至新户主名下的业务，适用于用户因房屋交易、地址搬迁或家庭成员变更等场景。该业务可实现宽带账户信息变更，同时保留原有网络配置。
二、过户办理流程
- 账户状态确认：确保原账户无欠费且设备完好
- 材料准备：新旧户主身份证原件、宽带设备序列号
- 提交申请：通过营业厅或线上渠道发起申请
- 视频认证：新户主通过人脸识别验证身份
- 协议签署：签订《宽带业务过户协议》
三、套餐资费说明
| 项目 | 费用标准 |
|---|---|
| 过户服务费 | 免费(139元以上套餐每年1次) |
| 设备迁移费 | 100元/次(视施工难度调整) |
| 套餐变更 | 次月生效，保留原套餐可无缝衔接 |
特别提示：积分余额需在过户前兑换，原账户积分将自动清零。
四、办理手续详解
线下办理：
- 桂林市各电信营业厅(9:00-17:30)
- 需双方持身份证原件到场
线上办理：
- 中国电信APP「业务办理」模块
- 在线视频核验身份信息
- 电子协议签署与工单查询
