杭州电信宽带移机申请指南与费用说明
一、办理方式
杭州电信用户可通过以下三种渠道申请宽带移机服务：
- 线上渠道：中国电信APP或网上营业厅「宽带移机」功能入口
- 电话预约：拨打10000号通过人工客服登记申请
- 线下办理：携带身份证原件至杭州各电信营业厅办理
二、操作流程
线上办理具体步骤：
- 登录中国电信APP，进入「宽带服务」专区
- 选择「宽带移机」功能并验证账户信息
- 填写新装地址及联系方式提交工单
- 等待装维师傅预约上门安装时间
三、收费标准
| 用户类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 融合套餐用户 | 每年首次免费 |
| 单宽带用户 | 100元/次 |
| 特殊施工场景 | 按实际材料收费 |
四、注意事项
办理前需确认：
- 新地址需具备电信宽带覆盖资源
- 需携带光猫、路由器等原有设备
- 移机可能导致当日断网，建议提前规划
