安平电信宽带维修电话如何查询？

一、官方客服热线查询

安平电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，根据语音提示选择「宽带报修」选项，输入宽带账号或身份证信息后，客服将为您登记维修工单。若遇复杂问题，可按「0」键转接人工服务获取更详细指导。

二、在线报修流程

通过中国电信官方渠道进行自助报修：

1. 打开「中国电信」APP，点击「宽带」服务模块
2. 选择「故障报修」功能，填写联系人信息
3. 详细描述故障现象并提交工单

三、进度查询方法

已提交报修的用户可通过以下方式查询处理进度：

• APP查询：进入「宽带装修进度查询」页面输入工单编号
• 短信通知：系统会自动发送维修人员联系方式和预计上门时间

四、注意事项

报修时需提前准备宽带账号、身份证号码及装机地址信息，建议保持报修联系电话畅通。如遇暴雨等极端天气导致线路故障，维修时效可能延长24-48小时。