如何在线申请停用电信宽带服务？

申请前准备材料

在线申请停机需准备以下材料：身份证正反面照片、宽带账号信息（含绑定的手机号码）、服务密码。建议提前确认账户无欠费记录。

APP申请步骤

通过电信营业厅APP办理停机：

1. 登录后点击「查询办理」进入业务页面
2. 选择「宽带」-「宽带停复机」服务
3. 填写姓名、身份证号和服务密码后提交申请

官网申请步骤

通过中国电信官网办理的流程包含：

• 登录后进入「我的账户」-「宽带服务」
• 选择「宽带停机」选项并填写申请表
• 上传身份证照片完成实名认证

注意事项

停机前需确认已结清费用，包年用户需确认合约到期时间。停机期间不产生月租但保留账号，恢复使用时需重新验证身份。

本文介绍了通过APP和官网两种在线停机方式，建议优先使用官方渠道办理。涉及设备退还或合约解除等复杂情况，仍需前往线下营业厅处理。