一、官网查询方法

通过中国电信官方网站可查询宽带使用时间和到期日期：

1. 访问电信官网（www.189.cn）并登录个人账号
2. 在「我的产品与服务」中找到宽带业务
3. 查看产品详情中的有效期信息

二、手机App查询

中国电信官方App提供更便捷的查询方式：

• 登录后进入「查询办理」服务板块
• 选择「网龄查询」查看入网时间
• 通过「我的宽带」模块查询剩余时长

三、客服电话查询

拨打10000客服热线可通过以下步骤获取信息：

1. 接通后选择宽带业务服务
2. 根据语音提示输入身份证验证
3. 人工客服将告知具体到期时间

四、常见问题说明

查询过程中需注意：未登录状态下无法查看完整信息，建议提前绑定手机号。宽带欠费会导致服务中断，建议设置自动续费提醒。通过身份证号可在App中查询完整宽带账号信息。