如何查询电信宽带使用时间及序列号？

一、通过网上营业厅查询

中国电信网上营业厅提供详细的宽带使用时间和账号信息查询功能。具体步骤如下：

1. 访问中国电信网上营业厅官网，选择所在城市；
2. 登录账号（支持宽带账号或注册手机号），输入验证码；
3. 进入“费用查询” → “详单查询”，选择“上网清单”查看历史使用时间；
4. 在“我的套餐”页面可查看宽带到期时间。

二、使用手机App查询

中国电信官方App支持快速查询入网时间和宽带账号：

• 登录App后进入“首页”→“全部服务”→“网龄查询”，直接显示入网日期；
• 点击“查询办理”→“我的宽带”，可查看完整的宽带账号及绑定设备信息。

三、客服电话与线下营业厅查询

对于不便操作线上服务的用户，可选择以下方式：

• 拨打10000客服热线，验证身份后获取宽带到期时间和账号；
• 携带身份证至就近营业厅，工作人员将协助打印账户详情。

四、查看设备序列号

宽带设备的物理序列号通常位于光猫或路由器的背面标签，也可通过以下方式获取：

1. 登录网上营业厅的“我的宽带”页面，查看设备列表中的序列号；
2. 在电信App的“宽带信息”中输入身份证号和手机号完成验证后显示。

电信宽带的查询服务覆盖线上线下多种渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。线上自助查询适合实时获取数据，而线下服务则为特殊需求提供保障。定期查看使用时间和设备信息有助于避免欠费停机或超时风险。