一、办理条件与准备材料
在线办理电信宽带暂停业务需满足以下条件：宽带账户无欠费、不在合约期内且未关联其他不可中断业务。需提前准备本人身份证号码、宽带账号及绑定的手机号码等验证信息。
二、在线办理操作步骤
- 访问中国电信网上营业厅官网，选择对应省份登录账号
- 在「业务办理」栏目中选择「开停机」服务模块
- 勾选需要暂停的宽带产品，填写停机时间段与事由
- 完成短信验证码校验并提交申请
系统将在24小时内处理申请，成功停机后会发送短信确认通知。
三、费用标准说明
| 停机类型 | 月收费 | 说明 |
|---|---|---|
| 普通停机 | 10元 | 保留号码与基础服务 |
| 合约期停机 | 违约金 | 按剩余合约期比例计算 |
具体费用以办理页面显示为准，停机期间不再产生基础套餐费。
四、注意事项提醒
- 合约期内办理需支付违约金，建议合约到期前30天办理
- 光猫等设备需自行保管，遗失可能影响后续业务办理
- 停机超6个月未恢复将自动转为拆机状态
通过电信官方在线渠道办理宽带停机流程便捷，需重点关注合约状态与设备保管要求，建议办理前通过10000号客服确认具体资费细则。
