一、在线办理途径
中国电信提供三种主流在线报停宽带的方式：
- 电信营业厅APP：支持停机保号和复机操作。
- 官方网站：通过网上营业厅办理停复机业务。
- 微信公众号：在线客服可协助提交远程注销申请。
二、具体步骤详解
通过电信营业厅APP办理：
- 登录APP后点击【查询办理】→【宽带】→【宽带/固话停复机】。
- 填写姓名、证件号码、待停机号码及服务密码。
- 提交申请后等待审核结果（通常24小时内完成）。
通过官方网站办理：
- 登录中国电信网上营业厅，选择【手机停复机】业务。
- 核对停机费用说明并点击“立即办理”。
- 完成在线支付欠费金额（如有）。
三、注意事项
- 停机保号每月收取5-15元基础费用，具体以当地政策为准。
- 包年用户需确认合约条款，部分套餐不支持中途停机。
- 停机前需结清所有欠费，否则无法通过审核。
四、常见问题解答
Q：停机期间能否恢复服务？
可通过相同渠道申请复机，需缴纳停机期间费用。
Q：光猫设备如何处理？
远程注销后7天内会有工作人员上门回收设备。
五、结论
在线办理电信宽带报停业务已实现全程电子化，用户通过APP或官网最快10分钟即可完成申请。建议优先选择官方渠道办理，注意保留业务受理单号以便后续查询。若涉及设备退还，需配合工作人员完成交接手续。
