2025年电信20M宽带在线办理全流程指南
一、办理前准备
在线办理需准备以下材料：有效期内的身份证原件电子版（正反面清晰照片）、安装地址的房产证明或租赁合同、可接收验证码的手机号码。建议提前测量家庭网络接口位置，确定光猫安装位置。
二、套餐选择与比对
通过电信官网「宽带专区」可获取最新资费方案：
- 单宽带套餐：20M包年599元（含光猫押金）
- 融合套餐：20M宽带+5G手机卡（月付69元）
- 新春特惠：预存600元享IPTV免费体验
三、线上办理步骤
- 访问所在省份电信网上营业厅（如sh.189.cn）
- 在导航栏选择「宽带新装」-「20M光纤套餐」
- 填写装机地址并验证覆盖区域
- 上传身份证电子件与地址证明
- 在线支付首期费用完成订单
四、安装验收流程
成功下单后24小时内，工程师将致电预约上门时间。安装时需注意：
- 现场核对光猫SN码与工单一致性
- 测试实际下载速率≥18Mbps
- 索取加盖公章的安装确认单
